الشروط والأحكام

صاحب الحساب البالغ

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون ولي أمر أو وصيًا قانونيًا أو مشرفًا بالغًا مفوضًا لإنشاء حساب أو الحجز لطفل. الحسابات غير مخصصة للأطفال. أنت تؤكد صحة بياناتك وصلاحيتك بشأن الأطفال تحت رعايتك، وتلتزم بحماية بيانات تسجيل الدخول.

الحجوزات والدخول والإشراف

• لا يضمن التوفر حتى تأكيد الحجز، وقد تطبق شروط الفرع والعمر والطول والسعة والصحة والملابس والنشاط.
• يجب أن يبقى البالغ المسؤول متاحًا ويشرف على كل طفل ما لم تنص خدمة مكتوبة من كيدزناشن صراحة على خلاف ذلك.
• يجب اتباع تعليمات الموظفين وقواعد السلامة، ويجوز رفض أو إنهاء المشاركة عند وجود خطر على السلامة أو الرفاه أو التشغيل.
• يجب إبلاغنا قبل الزيارة بأي احتياجات طبية أو حساسية أو إعاقة أو سهولة وصول ذات صلة. وفي الطوارئ يجوز للموظفين الاتصال بخدمات الطوارئ.

الأسعار والدفع

تظهر الأسعار بالدرهم الإماراتي ويعرض الإجمالي وطريقة الدفع وأي رسوم قبل التأكيد. قد يعالج مزود دفع خارجي المدفوعات الإلكترونية، ولا تخزن كيدزناشن أرقام البطاقات كاملة. لا تلغي حالة الدفع أو الإيصال شروط الحجز المعروضة عند إتمام الطلب.

الإلغاء والاسترداد والعضويات

تعد سياسة الاسترداد والإلغاء جزءًا من هذه الشروط. ما لم ينص العرض على غير ذلك، تُحجز الحفلة المحجوزة عبر موقعنا أو تطبيقنا عند دفع عربونها عبر الإنترنت (500 درهم للباقة الأساسية و580 درهم للباقة الذهبية)، ويستحق باقي المبلغ قبل بدء الحفلة، وتقرر كيدزناشن استرداد مدفوعات الحفلات حسب كل حالة. العضويات غير قابلة للاسترداد أو النقل إلا عند عرض مشاركة الأشقاء صراحة، وتنتهي وفق التاريخ الموضح عند الشراء.

نقاط كيدز نيشن

نقاط كيدز نيشن هو برنامج الولاء من كيدزناشن لأصحاب الحسابات. تنطبق هذه القواعد على كل حساب يكسب النقاط أو يحتفظ بها.

• الكسب: تحصل على 10% من كل مبلغ تدفعه نقدًا أو إلكترونيًا على هيئة نقاط، للمشتريات المرتبطة بحسابك: عبر الإنترنت بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay، ونقدًا أو بالبطاقة في الفرع على حجز مرتبط بحسابك. يُحتسب المبلغ على السعر الذي تدفعه شاملًا ضريبة القيمة المضافة. النقاط أعداد صحيحة، ويُرحَّل الكسر المتبقي إلى عملية الشراء التالية (مثلًا: 75 درهمًا تكسب 7 نقاط ويُرحَّل 0.50 من النقطة). الجزء المدفوع بالنقاط من أي عملية شراء لا يكسب نقاطًا.
• القيمة والاستخدام: النقطة الواحدة تساوي خصم درهم واحد من مشتريات كيدزناشن. ليس للنقاط قيمة نقدية، ولا يجوز شراؤها أو بيعها أو تحويلها إلى شخص أو حساب آخر أو استبدالها نقدًا أو سحبها، ولا تُستخدم إلا في مشتريات كيدزناشن.
• موعد إضافة النقاط: عند استلامنا دفعتك. تُضاف نقاط الدفع الإلكتروني فور تأكيد الدفع، ونقاط الدفع في الفرع عندما يسجله الفرع.
• انتهاء الصلاحية: تنتهي صلاحية النقاط بعد 12 شهرًا من كسبها، الأقدم أولًا. نذكّرك في حسابك قبل انتهاء صلاحية النقاط بثلاثين يومًا.
• الاسترداد: عند استرداد مبلغ عملية شراء، تُعاد إلى حسابك النقاط المستخدمة في دفعها وتُزال النقاط التي كسبتها تلك العملية. وإذا كانت تلك النقاط قد استُخدمت، يُخصم الفرق من النقاط التي تكسبها لاحقًا.
• حذف الحساب: تسقط أي نقاط متبقية في الحساب عند حذفه، ولا يمكن استعادتها أو تحويلها أو صرفها نقدًا.
• الدعوات: عند إنشاء حساب جديد برمز دعوة عميل لدى كيدزناشن سبق له الشراء، يحصل الحساب الجديد على 15 نقطة ويحصل العميل الذي دعاه على 15 نقطة، بعد تأكيد البريد الإلكتروني للحساب الجديد. رموز الدعوة مخصصة للحسابات الجديدة فقط، وتُستخدم عند التسجيل أو خلال 7 أيام منه وقبل أي عملية شراء. لكل حساب داعٍ واحد فقط، ولا يجوز دعوة نفسك أو حساب آخر لك، ويحصل العميل على نقاط عن 10 أصدقاء مدعوين كحد أقصى خلال أي 12 شهرًا.
• الاستخدام العادل: يجوز حجب أو إزالة النقاط التي تم الحصول عليها بإساءة الاستخدام أو الخطأ أو الاحتيال.
• التغييرات: يجوز لكيدزناشن تعديل البرنامج أو هذه القواعد أو إنهاؤها، وسنبلغك في حسابك وعلى هذه الصفحة قبل سريان أي تغيير.

الاستخدام المقبول والمحتوى

يحظر إساءة استخدام الخدمة أو محاولة الوصول غير المصرح أو تعطيل التشغيل أو تقديم محتوى غير قانوني أو ضار أو انتحال الغير أو استخدام وسيلة دفع دون إذن. علامات كيدزناشن ونصوصها وتصاميمها وصورها وبرمجياتها محمية ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن.

المسؤولية والتحديثات

لا تستبعد هذه الشروط أي حق أو مسؤولية لا يجوز استبعادهما قانونًا. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن مخالفة قواعد السلامة أو تقديم بيانات غير صحيحة أو الإشراف غير المصرح أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. قد نحدث الخدمات أو الشروط، وسنعرض التغييرات الجوهرية بتاريخ نفاذ جديد ونطلب موافقة جديدة عند الحاجة.

القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الإمارة التي قدمت فيها خدمة كيدزناشن بالنزاع ما لم يفرض قانون حماية المستهلك خلاف ذلك.

يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات إلى info@kidsnationuae.com أو الاتصال على ‎+971 52 522 1433.