سياسة الاسترداد والإلغاء

حجوزات الحفلات

• العربون: لا تُحجز الحفلة المحجوزة عبر موقعنا أو تطبيقنا إلا بعد دفع عربونها عبر الإنترنت بالبطاقة أو بوسيلة أخرى تعرضها صفحة الدفع: 500 درهم للباقة الأساسية و580 درهم للباقة الذهبية. لا يمكن دفع العربون بالنقاط.
• باقي المبلغ: يستحق قبل بدء الحفلة، ويمكن دفعه عبر الإنترنت حتى ساعتين قبل الموعد، أو في الفرع يوم الحفلة.
• الإلغاء والتغيير: إذا احتجت إلى إلغاء الحفلة أو تغييرها فتواصل معنا في أقرب وقت. تقرر كيدزناشن استرداد العربون وأي مبلغ آخر مدفوع للحفلة حسب كل حالة، مع مراعاة مدة الإشعار وأي تكاليف سبق الالتزام بها، ولا يترتب على الإلغاء وحده حق في الاسترداد. وقد نعرض بدلًا من ذلك نقل الحفلة إلى موعد آخر متاح. ولا يحد ذلك من أي حق يمنحه لك القانون.
• تُدفع الحفلات المحجوزة في الفرع وفق ما يُتفق عليه مع الفرع، ويُتبع معها النهج نفسه في الإلغاء.
• يُرد المبلغ الموافق على استرداده عن كل دفعة على حدة، إلى وسيلة الدفع الأصلية حيث أمكن.

التذاكر والزيارات والعروض والعضويات

تخضع التذاكر والحجوزات غير المستخدمة للشروط المعروضة عند الشراء. قد تكون العروض غير قابلة للاسترداد أو محددة التاريخ إذا أوضح ذلك. العضويات غير قابلة للاسترداد بعد الشراء وتنتهي في التاريخ المعروض بالحساب أو تأكيد الشراء، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.

إلغاء كيدزناشن وأخطاء الدفع

إذا ألغينا الخدمة ولم نوفر بديلًا مناسبًا نعيد المبلغ المتأثر. يجب الإبلاغ سريعًا عن الخصم المكرر أو الفاشل مع مرجع الطلب. يعاد المبلغ الموافق عليه إلى وسيلة الدفع الأصلية حيث أمكن، وتخضع مدة ظهوره للبنك أو مزود الدفع.

يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات إلى info@kidsnationuae.com أو الاتصال على ‎+971 52 522 1433.