سياسة الاسترداد والإلغاء

حجوزات الحفلات والفعاليات

• قبل 7 أيام أو أكثر: استرداد كامل لرسوم الحجز المؤهلة.
• قبل 3 إلى 6 أيام: استرداد 50% من رسوم الحجز المؤهلة.
• قبل أقل من 3 أيام: لا يوجد استرداد، وقد تتاح إعادة جدولة واحدة حسب التوفر وشروط الحجز.

التذاكر والزيارات والعروض والعضويات

تخضع التذاكر والحجوزات غير المستخدمة للشروط المعروضة عند الشراء. قد تكون العروض غير قابلة للاسترداد أو محددة التاريخ إذا أوضح ذلك. العضويات غير قابلة للاسترداد بعد الشراء وتنتهي في التاريخ المعروض بالحساب أو تأكيد الشراء، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.

إلغاء كيدزناشن وأخطاء الدفع

إذا ألغينا الخدمة ولم نوفر بديلًا مناسبًا نعيد المبلغ المتأثر. يجب الإبلاغ سريعًا عن الخصم المكرر أو الفاشل مع مرجع الطلب. يعاد المبلغ الموافق عليه إلى وسيلة الدفع الأصلية حيث أمكن، وتخضع مدة ظهوره للبنك أو مزود الدفع.

يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات إلى info@kidsnationuae.com أو الاتصال على ‎+971 52 522 1433.