سياسة الخصوصية

لمن تقدم هذه الخدمة

حسابات كيدزناشن وخدماتها الإلكترونية مخصصة للبالغين من أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين أو المشرفين المفوضين. لا يجوز للأطفال إنشاء حسابات أو إدخال بيانات شخصية مباشرة. ويتحمل البالغ مسؤولية البيانات التي يقدمها عن الطفل وامتلاك الصلاحية لتقديمها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات حساب البالغ مثل الاسم والبريد والهاتف وبيانات كلمة المرور التي يديرها مزود المصادقة واللغة والتفضيلات.
• بيانات الحجوزات والطلبات والعضويات والفروع والزيارات وعدد الضيوف وحالة الدفع وخدمة العملاء.
• قدر محدود من بيانات الطفل التي يقدمها البالغ عند الحاجة، مثل الاسم أو العمر أو الصورة أو احتياجات سهولة الوصول أو ملاحظات السلامة.
• بيانات تقنية وأمنية مثل السجلات ونوع الجهاز أو المتصفح ومؤشرات الحماية المستمدة من عنوان الشبكة وملفات تعريف الارتباط وتشخيص الأعطال.
• تفضيلات التسويق وسجل مؤرخ للموافقة. الموافقة التسويقية اختيارية ومنفصلة عن إنشاء الحساب.

أغراض الاستخدام

• إنشاء الحساب وتأمينه وتأكيد البريد واستعادة الوصول.
• تنفيذ الحجوزات والعضويات والمشتريات والدعم ورسائل السلامة وتشغيل الفروع.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحفظ السجلات والوفاء بالالتزامات القانونية.
• إرسال العروض والأخبار فقط بعد اشتراك البالغ، ويمكنه سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على رسائل الخدمة.

بيانات الأطفال

نقلل جمع بيانات الأطفال ونستخدمها فقط لغرض الخدمة أو السلامة أو سهولة الوصول الذي تم شرحه للبالغ. لا نستخدمها للإعلانات الموجهة ولا ننشئ حسابات للأطفال عن علم. يمكن لولي الأمر سحب الموافقة أو طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.

تطبيق كيدزناشن

يستخدم تطبيق كيدزناشن الإمارات لأجهزة iPhone وiPad وAndroid الحساب نفسه والبيانات نفسها المستخدمة في هذا الموقع. ولا يطلب أذونات الجهاز إلا عندما تحتاجها ميزة ما، وجميع الأذونات اختيارية.

• الموقع: موقع تقريبي يُطلب فقط عند الضغط على "الأقرب إليّ" لترتيب الفروع حسب المسافة. يتم الحساب على جهازك، ولا يُرسل موقعك إلينا ولا يُخزَّن.
• الإشعارات: إذا سمحت بها، نحتفظ برمز الإشعارات الخاص بجهازك مع حسابك لإرسال رسائل الخدمة (قبول الدخول أو رفضه، والزيارات المتبقية، وانتهاء البطاقة، وحالة الدفع، وتذكيرات أعياد الميلاد التي طلبتها)، والعروض فقط إذا فعّلتها. يُحذف الرمز عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب، ويمكنك إيقاف الإشعارات من التطبيق أو من إعدادات جهازك.
• Face ID أو Touch ID أو بصمة الإصبع: اختيارية لفتح بطاقة العضوية. يتحقق منها جهازك، ولا نتلقى أي بيانات حيوية.
• الكاميرا: يستخدمها فقط موظفو كيدزناشن المفوضون لمسح رموز QR للعضوية عند البوابة. لا يُطلب من حسابات أولياء الأمور الوصول إلى الكاميرا.
• تُحفظ بيانات تسجيل الدخول والإعدادات في التخزين الآمن لجهازك. تُفتح مدفوعات البطاقة على صفحة TotalPay الآمنة، ولا يرى التطبيق أرقام البطاقات كاملة ولا يخزنها.
• إذا تعطل التطبيق، قد يرسل تقرير أعطال يتضمن تفاصيل تقنية (طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل والتطبيق والخطأ) لنتمكن من إصلاحه. لا تتضمن تقارير الأعطال بيانات البطاقة ولا تُستخدم للإعلانات.
• لا يحتوي التطبيق على إعلانات أو أدوات تتبع من أطراف ثالثة، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.
• يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق عبر الحساب ← الإعدادات ← حذف الحساب، أو من هذا الموقع.

نقاط كيدز نيشن والدعوات

• سجل النقاط: النقاط التي يكسبها كل حساب أو يستخدمها أو تُعاد إليه أو تنتهي صلاحيتها أو يعدّلها الموظفون، مع عملية الشراء أو السبب المرتبط بكل حركة، والرصيد والكسر المرحَّل إلى عملية الشراء التالية. نستخدمه لتشغيل البرنامج وعرض رصيدك وتطبيق النقاط عند الدفع واحتساب النقاط المستحقة.
• الدعوات: رمز دعوتك، وأي حساب دعا أي حساب، ومتى، والنقاط الممنوحة لكليهما. يظهر اسمك الأول لمن يفتح رابط دعوتك، ويظهر لك الاسم الأول لصديق انضم برمزك في سجل نقاطك وإشعاراتك.
• منع دعوة النفس وإساءة الاستخدام: عند استخدام رمز دعوة نقارن البريد الإلكتروني للحساب الجديد (مع تجاهل حالة الأحرف ووسوم «+» والنقاط في Gmail) ورقم هاتفه ببيانات الحساب الذي دعاه، ونتحقق من عدد الأصدقاء الذين دعاهم ذلك الحساب خلال آخر 12 شهرًا. تتم المقارنة آليًا ولا تُستخدم إلا لتحديد ما إذا كانت الدعوة تنطبق.
• نحتفظ بسجل النقاط وسجلات الدعوات طوال نشاط الحساب. وعند حذف الحساب تسقط نقاطه غير المستخدمة وتُحذف هذه السجلات أو تُجعل مجهولة، إلا ما يلزم الاحتفاظ به للمحاسبة أو منع الاحتيال أو التزام قانوني آخر.

مزودو الخدمة والمعالجة الدولية

قد نستعين بمزودين مختارين للاستضافة والمصادقة وقواعد البيانات، بما في ذلك Supabase، والبنية التحتية والبريد، بما في ذلك Hostinger، والدفع والخرائط والاتصالات والأمن والدعم. قد تتم المعالجة خارج دولة الإمارات ضمن ضمانات تعاقدية وتقنية ولغرض الخدمة فقط. لا نبيع البيانات الشخصية.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ ببيانات الحساب طوال نشاطه ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة عند انتهاء الحاجة. وقد نحتفظ بسجلات الحجز والدفع والضرائب والنزاعات ومنع الاحتيال والموافقات والسلامة للمدة التي يفرضها القانون أو تتطلبها مطالبة مشروعة. نستخدم ضوابط وصول وتشفيرًا أثناء النقل وفصلًا للصلاحيات وسجلات تدقيق ووصولًا إداريًا مقيدًا، مع عدم إمكانية ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني.

خياراتك وحقوقك

يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات إلى info@kidsnationuae.com أو الاتصال على ‎+971 52 522 1433.

• الوصول إلى بيانات الحساب وتصحيحها وتحديثها.
• سحب الموافقة التسويقية الاختيارية أو إلغاء الاشتراك.
• طلب التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات أو الحذف حيث ينطبق قانون حماية البيانات الإماراتي.
• حذف الحساب من الملف الشخصي ← الإعدادات في الموقع، أو من الحساب ← الإعدادات ← حذف الحساب في التطبيق. تُعزل البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها قانونًا ولا تستخدم إلا لذلك الغرض.